為深入貫徹落實“我為群眾辦實事”實踐活動要求，切實提升服務效能，國家特種機器人產(chǎn)品質量檢驗檢測中心（以下簡稱“中心”）近期組織專業(yè)團隊，深入產(chǎn)業(yè)園區(qū)、重點企業(yè)與研發(fā)機構，開展了以質量基礎設施“一站式”服務為主題的市場需求專項調研。

此次調研旨在精準對接特種機器人產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的實際需求，破解企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、質量提升、市場準入、標準應用等方面遇到的痛點與難點。調研團隊通過實地走訪、座談交流、問卷調查等多種形式，與企業(yè)負責人、技術骨干、質量管理人員進行了深入溝通。重點了解了企業(yè)在計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質量管理、知識產(chǎn)權、品牌培育等質量基礎設施綜合服務方面的具體需求、現(xiàn)有服務模式的評價以及對未來服務的期望。

調研發(fā)現(xiàn)，隨著特種機器人產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)對專業(yè)化、集成化、便捷化的質量服務需求日益迫切。許多中小型科技企業(yè)在技術迭代過程中，對國內外產(chǎn)品標準、安全規(guī)范的理解與執(zhí)行存在信息差；在尋求第三方檢測認證時，常面臨流程不熟、周期長、成本高等問題；在構建自身質量管理體系時，也亟需得到權威、系統(tǒng)的指導。

針對調研收集到的意見建議，中心將認真梳理、分析研究。下一步，中心計劃以此次調研成果為基礎，進一步優(yōu)化整合自身在檢測、認證、標準、技術咨詢等方面的資源和能力，積極探索構建線上線下相結合的質量基礎設施“一站式”服務平臺或服務窗口。目標是打造一個響應迅速、流程清晰、服務專業(yè)、支撐有力的綜合服務體系，努力實現(xiàn)“一個窗口受理、一站式辦理、一攬子服務”，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓企業(yè)少跑腿，切實降低企業(yè)制度性交易成本和技術創(chuàng)新成本。

此次調研不僅是中心提升技術服務能級、拓展服務內涵的重要舉措，更是將“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處的具體體現(xiàn)。通過主動“走出去”傾聽市場聲音，中心旨在將公共服務更緊密、更精準地對接產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，為特種機器人產(chǎn)業(yè)的高質量發(fā)展提供更為堅實可靠的質量技術支撐，助力我國高端裝備制造業(yè)競爭力提升。